前言:正值我国第十二个信用记录关爱日来临之际,教您如何正确维护个人信用记录。

1什么是征信异议?

《征信业管理条例》第二十五条指出“信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的,有权向征信机构或者信息提供者提出异议,要求更正。”简而言之,当消费者对本人的征信报告中显示的征信记录部分或全部不认可时,即可提出征信异议。

2当出现征信异议时,怎么办?

向放贷机构或当地人民银行征信管理部门提出书面异议申请。

3征信异议申请流程是怎样的呢?

(1)消费者本人或委托他人(需提供有效委托书)持有效证件原件到放贷机构或当地人民银行征信管理部门现场填写书面异议申请表。

(2)等待核查反馈。

核查反馈一般为20天,由您的提出异议申请的机构进行书面或电话回复。

若您向放贷机构提出异议,则有放贷机构负责反馈回复;若您向人民银行申请,则由人民银行负责反馈。

特别提示:异议更正有且仅有对应错误信息的上报机构有权修改(即使向当地人民银行提出异议,也由人民银行转交放贷机构进行核查及修改,人民银行无法直接修改、删除),切勿相信第三方中介机构可代办征信修复一类等业务!

4异议处理有哪些?

两种结果。

信用报告与实际情况不符,更正信用记录;

信用报告与实际情况相符,保持信用记录不变。

5区分征信异议&信息更新

征信异议指信息主体对征信报告历史信息显示有误提出异议,针对历史采集时间点而言;信息更新指信息主体现在的相关信息有变化而向放贷机构申请更新。

例如:某客户李小姐于2017年1月在我公司办理一笔汽车贷款,此时李小姐婚姻状况为单身,并填写相关个人信息,我公司如实上报李小姐信用记录至征信系统。2019年3月,李小姐向当地人民银行提出异议申请,异议内容为我公司上报的婚姻状况不符,其实际为已婚。后经我公司与李小姐本人进行电话沟通,了解到李小姐于2018年12月结婚(办理汽车贷款时确为单身),现因夫妻两人共同购房在某银行办理房贷,某银行因李小姐现为已婚,与其征信报告显示的历史婚姻状况不符(2017年1月我公司上报信息),要求李小姐当地向人民银行提出异议申请进行修改。

根据《征信业管理条例》第二十五条规定“经核查,确认相关信息确有错误、遗漏的,信息提供者、征信机构应当予以更正……”。在以上案例中,2017年1月李小姐购车时确为未婚,我公司上报的李小姐的征信信息并无错报、漏报,该异议结果应为“信用报告与实际情况相符,保持信用记录不变”。但由于李小姐目前的婚姻状况发生变化,其可向我公司申请更新个人基本情况。

正确做法:李小姐可直接向我司申请更新个人基本情况,不需向当地人民银行提出征信异议申请。
 

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